Cómo pedir albergue en Nueva York: dónde ir y qué llevar
Respuesta rápidaEn la ciudad de Nueva York, al 8 de octubre de 2026, el albergue se pide en persona en un centro de admisión del DHS, abierto las 24 horas. Familias con hijos o embarazo: PATH, 151 East 151st Street, Bronx, 718-503-6400. Familias de adultos: 333 Bowery, Manhattan. Hombres solos: 8 East 3rd Street, Manhattan. Mujeres solas: 1122 Franklin Avenue, Bronx, o 114 Snediker Avenue, Brooklyn. Si no sabes a cuál ir, llama al 311.
Última verificación: 8 de octubre de 2026, con las páginas del Department of Homeless Services (DHS) sobre cómo solicitar, sus preguntas frecuentes y su guía de bolsillo PALM-8 (julio de 2026); los artículos de NYC311 sobre albergues y solicitantes de asilo; y páginas de DYCD, HRA, los Family Justice Centers, Legal Aid Society y Coalition for the Homeless. Información general, no asesoría legal.
- 24 horaslos centros de admisión abren todos los días, incluidos feriados
- 9 a. m. a 5 p. m.horario en que PATH procesa las solicitudes de familias
- Hasta 10 díascolocación temporal mientras el DHS investiga a una familia
- 60 díasplazo para pedir una audiencia imparcial al estado si te declaran no elegible
- 1 de agosto de 2026la admisión de hombres dejó el edificio de East 30th Street
- 311para direcciones, alcance en la calle y quejas
Antes de ir: la puerta depende de tu hogar
El centro al que vas depende de quiénes forman tu hogar, y el DHS, el Departamento de Servicios para Personas sin Hogar, exige solicitar en el centro designado para tu tipo de hogar.
| Quién eres | Dónde ir | Dirección | Horario | Teléfono |
|---|---|---|---|---|
| Familia con hijos menores de 21 años, mujer embarazada o familia con una embarazada | PATH | 151 East 151st Street, Bronx, NY 10451 | 24 horas; solicitudes de 9 a 5 | 718-503-6400 |
| Familia de adultos: pareja o familiares sin hijos menores de 21 | AFIC, Adult Family Intake Center | 333 Bowery, Manhattan, NY 10003 | 24 horas | No publicado; llama al 311 |
| Hombre solo, 18 años o más | Single Adult Men's Intake Center | 8 East 3rd Street, Manhattan, NY 10003 | 24 horas | No publicado; llama al 311 |
| Mujer sola, 18 años o más | Franklin Women's Shelter | 1122 Franklin Avenue, Bronx, NY 10456 | 24 horas | 929-281-2330 |
| Mujer sola, 18 años o más | HELP Women's Center | 114 Snediker Avenue, Brooklyn, NY 11207 | 24 horas | 718-483-7700 |
| Joven de 14 a 24 años | Centro de día de DYCD; ejemplo: Ali Forney Center | 307 West 38th Street, Manhattan | 24 horas, todos los días | 212-206-0574 |
| Sobreviviente de violencia doméstica | Línea de la ciudad | Por teléfono | 24 horas | 1-800-621-HOPE (4673) |
| Recién llegado o solicitante de asilo | Los mismos centros del DHS, según tu hogar | Las filas de arriba | 24 horas | 311 |
| Persona que duerme en la calle o el metro | Equipo de alcance, o un centro de día de 24 horas | Donde estés | 24 horas | 311 |
Qué significa: el 311 da las direcciones de los centros de admisión, pero no las de cada albergue, y el DHS no ofrece transporte hasta el centro. Si estuviste en un albergue de adultos solos en los últimos 12 meses, el DHS pide volver a ese mismo albergue.
Fuente: artículo de NYC311 sobre albergues, preguntas frecuentes del DHS y guía de bolsillo del DHS (en inglés).
CuidadoLa admisión de hombres solos y de familias de adultos ya no está en 400-430 East 30th Street. NYC311 escribe: "As of August 1, 2026, the intake center at 400-430 East 30th Street has been relocated". Legal Aid Society añade que 8 East 3rd Street tiene escaleras y una rampa empinada, y que el DHS debe ayudar a quien no puede usarlas.
Antes de entrar al albergue, el DHS ofrece primero prevención. Si todavía tienes apartamento y un caso de desalojo, lee abogado gratis en el tribunal de vivienda y cómo pedir un One-Shot Deal.
El derecho al albergue: qué está vigente hoy
La ciudad está obligada a dar albergue a quien no tiene otro lugar donde vivir, y las fuentes leídas hoy dicen que los recién llegados usan los mismos centros que todos, sin límites de 30 o 60 días.
- 1981la ciudad firma el decreto de consentimiento del caso Callahan v. Carey, que la obliga a dar albergue a hombres solos sin hogar.
- 15 de marzo de 2024Legal Aid, Coalition for the Homeless y la ciudad firman un acuerdo temporal que conserva el derecho y fija reglas para adultos recién llegados, con estadías iniciales de 30 o 60 días.
- 24 de junio de 2025cierran el centro de llegada del Roosevelt Hotel y el Reticketing Center, según NYC311.
- 24 de septiembre de 2026Legal Aid actualiza su guía: "there are no longer time limits for New Arrivals in DHS shelters or New Arrival shelters in New York City".
Qué significa: si alguien te manda al Roosevelt Hotel o a un centro de "reticketing", esa información es vieja. La página de Coalition for the Homeless para recién llegados (en inglés), de donde salen los plazos de 30 y 60 días, todavía describía esos centros el 8 de octubre de 2026.
Fuente: Callahan v. Carey, Legal Aid Society, su guía para recién llegados y el artículo de NYC311 sobre solicitantes de asilo (en inglés).
Familias con hijos: PATH
Toda familia con hijos menores de 21 años, toda mujer embarazada y toda familia con una embarazada solicita en PATH (Prevention Assistance and Temporary Housing), en el Bronx.
El DHS indica llegar en los trenes 2, 4 o 5 hasta 149th Street-Grand Concourse. PATH abre las 24 horas y "processes applications during business hours (9 a.m. to 5 p.m.)".
- 1Llega con identificación de cada persona.Lleva también los papeles que muestren dónde has vivido.
- 2Primera entrevista: prevención.El personal de servicios sociales explica las ayudas que podrían evitar el albergue: mediación familiar, servicios legales contra el desalojo, ayuda para mudarte fuera de la ciudad, el suplemento que el DHS llama "FEPS" o un One-Shot Deal de HRA.
- 3Segunda entrevista: tu historial de vivienda.Si esas ayudas no aplican, un trabajador del DHS pregunta dónde has vivido.
- 4Colocación temporal.El DHS puede asignar un albergue "for up to 10 days" mientras investiga lo que dijiste.
- 5Investigación.Especialistas visitan las casas de familiares, amigos y personas con las que viviste para verificar la información.
- 6Decisión.El DHS te declara elegible o no elegible, según si cooperaste con el proceso y si tienes otra opción de vivienda.
Qué significa: Legal Aid Society explica que tendrás que probar dónde viviste los últimos dos años. Escribe direcciones, fechas, nombres y teléfonos antes de ir.
Fuente: DHS, familias con hijos: cómo solicitar y preguntas frecuentes del DHS (en inglés).
¿Tienen que ir los niños?
El DHS dice que los hijos de 0 a 17 años "are not required to accompany you during the application process at PATH", pero el personal debe poder verlos a distancia, por videollamada según Legal Aid. Deben llegar al albergue antes del toque de queda del día siguiente a la asignación.
CuidadoEl artículo de NYC311 dice otra cosa: "All family members must be present when applying at the intake center". Las dos páginas son de la ciudad. Si dejar a los niños en casa o en la escuela es importante para ti, llama a PATH al 718-503-6400 antes de salir.
La colocación condicional y los 10 días
La colocación condicional es un lugar en un albergue mientras el DHS decide, y puede durar hasta 10 días. Ser colocado no significa ser declarado elegible.
Mientras dura la investigación, contesta las llamadas del DHS y avisa a las personas con las que viviste de que alguien puede visitarlas.
Parejas y familias sin hijos menores: AFIC
Las familias de adultos solicitan en el AFIC, 333 Bowery, entre East 2nd y East 3rd Street, Manhattan, abierto las 24 horas.
- Pareja casadacon certificado de matrimonio original y válido.
- Pareja de hecho registradacon certificado de "domestic partnership" original.
- Dependencia médicaadultos que prueban que uno depende médicamente del otro.
- Parientesdos o más adultos que prueban con actas de nacimiento una relación de padre o madre e hijo, o de hermanos, o una relación de cuidado como tío y sobrino o abuelo y nieto.
- Convivenciael hogar debe demostrar que vivió junto 180 días del año anterior a la solicitud.
Qué significa: el AFIC no acepta a hijos ni hermanos menores de 21 años, dice NYC311. Con ellos, la puerta es PATH.
Fuente: DHS, familias de adultos y cómo solicitar (en inglés).
El proceso sigue los pasos de PATH. El DHS exige prueba de residencia del último año. Legal Aid aclara que nadie duerme en el AFIC: después de la admisión, la familia va a otro albergue.
Adultos solos
Los adultos solos de 18 años o más solicitan en un centro para hombres o en uno de dos para mujeres, todos abiertos las 24 horas.
- Hombres8 East 3rd Street, entre Bowery y 2nd Avenue, Manhattan.
- Mujeres, BronxFranklin Women's Shelter, 1122 Franklin Avenue, cerca de la calle 166. Teléfono 929-281-2330.
- Mujeres, BrooklynHELP Women's Center, 114 Snediker Avenue. Teléfono 718-483-7700. Legal Aid lo describe como totalmente accesible.
- Personas transgéneroNYC311 dice que pueden usar el centro que corresponde a su identidad de género.
- Documentosel DHS dice que la identificación es muy útil "but are not required".
Las páginas del DHS para adultos solos no describen una investigación de 10 días como la de las familias. VoucherMatch no encontró en ellas cuánto dura la evaluación inicial.
Jóvenes, violencia doméstica y recién llegados
Estos tres grupos tienen puertas propias o reglas que cambiaron hace poco.
- Jóveneslos centros de día de DYCD, el Departamento de Juventud y Desarrollo Comunitario, reciben a jóvenes de 14 a 24 años con comida, ropa, duchas y referidos a programas de crisis. Los programas de crisis dan albergue de emergencia de 16 a 20 años, y de 21 a 24 en sitios para adultos jóvenes. DYCD pide llamar antes para confirmar horarios (lista de centros, en inglés; hay una tarjeta en español).
- Violencia domésticala línea 1-800-621-HOPE atiende las 24 horas. HRA dice que los sobrevivientes pueden recibir vivienda temporal, albergue de emergencia y servicios para ellos y sus hijos (HRA, en inglés).
- Family Justice Centershay uno en cada condado, de lunes a viernes de 9 a 5, "regardless of language, income, gender identity, or immigration status". Son centros de servicios, no albergues. Bronx 718-508-1220; Brooklyn 718-250-5113; Manhattan 212-602-2800; Queens 718-575-4545; Staten Island 718-697-4300 (direcciones, en inglés).
- Recién llegados y solicitantes de asiloNYC311 escribe: "Anyone seeking shelter (regardless of immigration status) can apply at a Department of Homeless Services intake center". Ya no existe una admisión separada.
Qué llevar
Lleva identificación original de cada persona y papeles que muestren dónde has vivido. Para adultos solos, el DHS dice que los documentos ayudan pero no son obligatorios.
- Identificación con foto. licencia de conducir, pasaporte o visa, tarjeta de residencia, tarjeta de asistencia pública, tarjeta de empleo con foto o IDNYC
- Sin identificación con foto. acta de nacimiento, tarjeta de Seguro Social, tarjeta de Medicaid o talón de pago
- Prueba de que son familia. acta de nacimiento del niño con el nombre del adulto, prueba de custodia legal, certificado de matrimonio o de pareja de hecho
- Dónde has vivido. papeles de desalojo o aviso del alguacil, contratos de alquiler, facturas de Con Edison o de teléfono
- Ingresos. el talón de pago más reciente si trabajas
- Discapacidad. documentación médica para pedir un ajuste razonable durante la admisión
- No lleves. alcohol ni sustancias ilegales, objetos de valor, comida, visitas ni mascotas. Los animales de servicio sí entran
Qué significa: ninguna de esas listas pide un documento migratorio. El DHS añade que en PATH hay trabajadores que ayudan a conseguir documentos de agencias y de terceros.
Fuente: páginas del DHS y artículo de NYC311 ya citados (en inglés).
Si te declaran no elegible
Una decisión de no elegible se puede discutir el mismo día, apelar ante el estado y, mientras tanto, se puede volver a solicitar.
| Derecho | Qué dice la fuente | Fuente |
|---|---|---|
| Albergue sin importar el estatus | "You have the right to access shelter services regardless of immigration status" | NYC311 |
| Sin lista de espera | "No one is ever put on a waiting list or turned away due to lack of capacity" | Preguntas frecuentes del DHS |
| Intérprete | "Interpreter assistance will be made available for individuals who do not speak English" | Páginas del DHS |
| Conferencia legal | "Every household has a right to a legal conference at PATH if they are found ineligible and disagree" | DHS; igual en el AFIC |
| Audiencia imparcial | 60 días desde la decisión para pedir una "Fair Hearing" al estado | DHS |
| Volver a solicitar | La primera vez que te declaran no elegible puedes volver a solicitar por teléfono desde el albergue | Legal Aid Society |
| Ajuste razonable por discapacidad | Se puede pedir durante la admisión | NYC311 |
| Quejas | Oficina del Ombudsman: 800-994-6494, ombudsman@dss.nyc.gov, 109 East 16th Street, piso 8 | Página de contacto del DHS |
Qué significa: la audiencia imparcial se pide a la OTDA del estado, al 1-800-342-3334 o por internet. Pide la decisión por escrito y guárdala.
Fuente: páginas ya citadas, contacto del DHS y Legal Aid, cómo solicitar en PATH (en inglés; Legal Aid enlaza allí un folleto en español).
- PATH, familias declaradas no elegibles844-347-7284, las 24 horas, según NYC311.
- Legal Aid Society, Homeless Rights Project212-298-3160, el número que publica Coalition for the Homeless.
- Coalition for the Homeless, intervención en crisis1-888-358-2384, días hábiles de 9 a 5. Las citas en persona se piden antes por esa línea.
- Tribunal de viviendasi la causa es un desalojo en curso, pide un abogado gratis.
Reglas del albergue y qué puedes exigir
Dentro del albergue tendrás un trabajador de caso y un plan de salida, y el DHS espera que participes en él.
El DHS lo llama Independent Living Plan (ILP, plan de vida independiente): un documento con metas para salir del albergue. Su política dice que los residentes "must actively participate" y cooperar con el plan, que incluye los pasos para conseguir vivienda permanente.
Las páginas leídas no publican las reglas de cada albergue sobre toque de queda o ausencias. Pídelas por escrito el primer día.
Frío, calor y personas en la calle
En clima extremo, la ciudad abre el albergue sin el proceso normal de admisión.
- Code Blue (frío): se declara con 32 grados Fahrenheit o menos entre las 4 p. m. y las 8 a. m. El DHS escribe: "No one who is homeless and seeking shelter in New York City during a Code Blue will be denied".
- Code Red (calor): hay albergue disponible en todo el sistema y áreas frescas en cualquier albergue.
- Centros de día de 24 horas para adultos: entre ellos, Olivieri Center, 257 West 30th Street, Manhattan; The Living Room, 800 Barretto Street, Bronx; y The Gathering Place, 2402 Atlantic Avenue, Brooklyn.
- Alcance en la calle: llama al 311 o usa la aplicación. Se crea una solicitud y sale un equipo.
Fuente: DHS, alcance en la calle y guía de bolsillo PALM-8 (en inglés).
Estatus migratorio: qué dicen las páginas y qué no
La ciudad dice que el albergue se puede pedir sin importar el estatus migratorio. La frase está en NYC311, no en las páginas del DHS sobre cómo solicitar.
- NYC311, albergues: "You have the right to access shelter services regardless of immigration status".
- DHS: sus páginas no mencionan el estatus como requisito y aceptan "passport or visa" como identificación.
- Ayuda de inmigración: MOIA Immigration Legal Support Hotline, 800-354-0365, gratuita, de la Oficina de Asuntos de Inmigrantes de la Alcaldía.
Punto claveVoucherMatch no encontró una página oficial que describa qué preguntas sobre estatus se hacen en la admisión, ni qué se hace con las respuestas. Si eso te preocupa, llama a la línea de MOIA o a Legal Aid antes de ir.
El estatus sí puede contar en los programas para salir del albergue. Las reglas federales están en Sección 8 para familias de estatus migratorio mixto, y los programas de la ciudad en servicios de vivienda sin importar tu estatus migratorio.
La salida: de albergue a un apartamento
Para salir del albergue hacia un apartamento, la ciudad ofrece subsidios de renta que se tramitan con el trabajador de caso del albergue.
- CityFHEPS: el subsidio de la ciudad. Los pasos están en cómo aplicar para CityFHEPS.
- FHEPS: para familias con hijos que reciben asistencia pública. Lee qué es FHEPS y cómo funciona.
- Cuánto tarda: los tiempos por etapa están en cuánto tarda CityFHEPS en albergue (en inglés).
- Buscar apartamento: apartamentos que aceptan vouchers en NYC.
Qué hacer hoy, en orden
Hoy toca elegir el centro correcto, juntar papeles e ir.
- Identifica tu puerta en la primera tabla. Con dudas, llama al 311.
- Reúne lo que tengas: identificación de cada persona, papeles de dónde has vivido y tu historial de vivienda escrito.
- Ve al centro. Las familias, en horario de oficina si es posible.
- Guarda todo por escrito: el aviso de colocación, la decisión y el nombre de tu trabajador de caso.
- Si te dicen que no: pide la conferencia legal ese mismo día y llama a Legal Aid o a Coalition for the Homeless.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir albergue en Nueva York sin papeles?
NYC311 dice que tienes derecho a los servicios de albergue "regardless of immigration status". Las páginas del DHS no piden estatus y aceptan pasaporte o visa como identificación.
¿Dónde solicitan albergue las familias con hijos?
En PATH, 151 East 151st Street, Bronx, teléfono 718-503-6400. Abre las 24 horas y procesa solicitudes de 9 a. m. a 5 p. m.
¿Qué es la colocación condicional de 10 días?
Es un lugar temporal en un albergue, de hasta 10 días, mientras el DHS verifica dónde vivió la familia y si tiene otra opción de vivienda.
¿Qué pasa si me declaran no elegible?
Puedes pedir una conferencia legal en PATH o en el AFIC, pedir una audiencia imparcial al estado dentro de 60 días y volver a solicitar.
¿Tengo que llevar a mis hijos a PATH para solicitar?
El DHS dice que los niños de 0 a 17 años no están obligados a ir, pero el personal debe verlos a distancia. NYC311 dice que todos deben estar presentes. Llama a PATH antes de ir.
¿Dónde solicitan los adultos solos?
Los hombres en 8 East 3rd Street, Manhattan. Las mujeres en 1122 Franklin Avenue, Bronx, o 114 Snediker Avenue, Brooklyn.
¿A quién me quejo si el albergue tiene problemas?
A la Oficina del Ombudsman del DHS: 800-994-6494 o ombudsman@dss.nyc.gov.
Más guías en español: todas las publicaciones en español.
Próximo paso: guarda en el teléfono el 311 y el número de tu centro, y escribe hoy la lista de lugares donde has vivido.
¿Ya tienes carta de CityFHEPS o FHEPS y buscas apartamento para salir del albergue? Busca apartamentos que aceptan vouchers.
¿Eres arrendador? Publica tu propiedad gratis y llega a familias que salen de albergue con un subsidio de renta.
Fuentes de este artículo (17)
- artículo de NYC311 sobre albergues (portal.311.nyc.gov)
- preguntas frecuentes del DHS (nyc.gov)
- guía de bolsillo del DHS (nyc.gov)
- Callahan v. Carey, Legal Aid Society (legalaidnyc.org)
- guía para recién llegados (legalaidnyc.org)
- artículo de NYC311 sobre solicitantes de asilo (portal.311.nyc.gov)
- página de Coalition for the Homeless para recién llegados (coalitionforthehomeless.org)
- DHS, familias con hijos: cómo solicitar (nyc.gov)
- DHS, familias de adultos (nyc.gov)
- cómo solicitar (nyc.gov)
- lista de centros (nyc.gov)
- tarjeta en español (nyc.gov)
- HRA (nyc.gov)
- direcciones (nyc.gov)
- contacto del DHS (nyc.gov)
- Legal Aid, cómo solicitar en PATH (legalaidnyc.org)
- DHS, alcance en la calle (nyc.gov)
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