Cómo aplicar para CityFHEPS en Nueva York (2026): requisitos, dónde solicitarlo y qué pasa después

Lo primero que hay que saber: no existe un formulario en línea para solicitar CityFHEPS. Mucha gente busca "solicitud de CityFHEPS", no la encuentra, y se rinde. El programa funciona por puertas de entrada, y cuál te corresponde depende de tu situación de vivienda hoy: si estás en la comunidad y en riesgo de perder tu casa, la puerta es Homebase; si estás en un albergue, es tu especialista de vivienda; si ya tienes un caso de desalojo en el tribunal, es HRA.

El propio Departamento de Servicios Sociales (DSS) publica sus preguntas frecuentes en español, y esta guía sigue esos documentos palabra por palabra donde importa: quién califica, cómo se solicita, qué son la Carta de búsqueda de vivienda y la Carta de aporte del grupo familiar, y cuánto paga el programa en 2026.

Última verificación: 24 de septiembre de 2026, con la página de CityFHEPS de HRA, las preguntas frecuentes en español para clientes en la comunidad (DSS-7r, febrero de 2026) y para residentes de albergues (DSS-7n, junio de 2023), y la página de Homebase. Las reglas de elegibilidad han cambiado varias veces; confirma la tuya con tu trabajador social. Esto es información general, no asesoría legal.

Read this guide in English: How to apply for CityFHEPS in NYC.

Qué es CityFHEPS

CityFHEPS es el programa de asistencia para el alquiler de la ciudad de Nueva York. El DSS lo describe así: "un programa de asistencia con el alquiler destinado a ayudar a personas y familias a encontrar y mantener una vivienda". Lo administra el DSS, que incluye al Departamento de Servicios para Personas sin Hogar (DHS) y a la Administración de Recursos Humanos (HRA). El programa paga una parte del alquiler directamente al arrendador cada mes, se puede usar en todo el estado de Nueva York, y dura en general hasta cinco años, con excepciones que explicamos más abajo.

Una advertencia del propio DSS: "Únicamente el DSS puede determinar su elegibilidad para el programa." Ningún corredor, arrendador ni organización puede prometerte CityFHEPS.

Quién califica si vives en la comunidad

Esta es la vía para quienes tienen vivienda hoy pero podrían perderla. Según el DSS-7r de febrero de 2026, "para ser elegible para CityFHEPS, los grupos familiares deben tener ingresos brutos hasta del 200 % del nivel federal de pobreza y cumplir uno de los cuatro (4) criterios siguientes":

• El grupo familiar incluye a alguien que prestó servicio en las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos y está en riesgo de quedarse sin vivienda; o
• El grupo familiar recibe beneficios de Pathway Home y sería elegible para CityFHEPS si estuviera en un albergue del DHS o de la HRA; o
• Un programa calificado de CityFHEPS remitió al grupo familiar y el DSS determinó que CityFHEPS era necesario para evitar que fueran a un albergue; o
• El grupo familiar se enfrenta a un desalojo en el tribunal (o fue desalojado en el último año) y además cumple una de estas tres: alguien del hogar vivió antes en un albergue del DHS; alguien tiene un caso activo en los Servicios de Protección al Adulto (APS) o está en un programa designado de tutela comunitaria; o el hogar vive en un apartamento de alquiler regulado y usará CityFHEPS para quedarse en ese apartamento.

Además, si tu grupo familiar es elegible para Asistencia en Efectivo (Cash Assistance), "debe estar recibiendo esos beneficios", y no puedes tener una "sanción" en ese caso. Una sanción se aplica cuando alguien del hogar no cumple las reglas del DSS/HRA y el hogar recibe menos beneficios. Si la tienes, el DSS dice que debes ir a tu Centro de Acceso a Beneficios (Benefits Access Center) para resolverla antes de poder recibir CityFHEPS.

El criterio 4 es el que aplica a la mayoría de las familias que llegan a Homebase: están en el tribunal de vivienda o fueron desalojadas en el último año. Fíjate en que no basta con el desalojo; hace falta también una de las tres condiciones adicionales. Si no cumples ninguna, pregunta en Homebase por FHEPS y por el One-Shot Deal, que tienen reglas distintas.

Quién califica si estás en un albergue

Esta es la vía para familias y adultos solos en albergues del DHS o de la HRA, y para personas que viven en la calle y reciben servicios de un proveedor del DHS. El documento en español que publica el DSS para esta población (DSS-7n) es de junio de 2023, y las reglas para albergues han cambiado varias veces desde entonces, así que toma lo que sigue como la estructura del programa y deja que tu especialista de vivienda aplique las reglas vigentes.

Según ese documento, el hogar debe:

• tener ingresos brutos iguales o inferiores al 200% del nivel federal de pobreza (con una excepción: "si usted es un adulto soltero que gana el salario mínimo y que por lo menos trabaja 35 horas semanales, sus ingresos brutos pueden ser mayores");
• recibir Asistencia en Efectivo si es elegible, sin sanción;
• no calificar para ningún otro programa de asistencia de alquiler, incluido FHEPS;
• estar en un albergue del DHS o de la HRA (o vivir en la calle con servicios de un proveedor autorizado del DHS);
• y cumplir una condición adicional, como que un adulto del hogar haya trabajado al menos 10 horas por semana durante los últimos 30 días, que alguien reciba beneficios federales por discapacidad, que alguien tenga 60 años o más, que alguien sea veterano, o que el albergue esté por cerrar, entre otras.

Una regla que sorprende a muchos: "si se está mudando fuera de un albergue del DHS o de la HRA, su hogar no debe haber vivido en ningún momento durante el pasado año en el lugar donde va a mudarse ahora". No puedes usar CityFHEPS para volver al mismo apartamento del que saliste hace menos de un año.

Si estás en un albergue del DHS, el DSS también paga la tarifa de solicitud del apartamento que quieras alquilar. Pídesela a tu administrador de casos.

Dónde se solicita

Si vives en la comunidad: Homebase

El DSS lo dice sin rodeos: "Para solicitar CityFHEPS, debe comunicarse con uno de los proveedores de servicios sin fines de lucro del DSS llamado Homebase. Hay más de 20 oficinas repartidas por los cinco distritos municipales." Homebase atiende a neoyorquinos "en riesgo inminente de entrar al sistema de albergues de la ciudad" con ingresos bajos que quieren quedarse en su comunidad.

Cómo llegar: llama al 311 y pide la oficina de Homebase que atiende tu código postal, o usa el localizador en la página de Homebase de HRA. Las oficinas piden que llames antes para hacer una cita. Cuando llegues, "un trabajador social recopilará la información que necesita el DSS para evaluar su posible elegibilidad". Ese trabajador también puede remitirte a otros beneficios, y aquí hay una regla importante: "Si su grupo familiar resulta elegible para otros beneficios y se los ofrecen, usted debe aceptarlos. Esto es obligatorio según el programa CityFHEPS."

Si estás en un albergue: tu especialista de vivienda

No solicitas por tu cuenta. Tu administrador de casos o especialista de vivienda revisa tu elegibilidad, pide las cartas al DSS y presenta el paquete cuando encuentras apartamento. Si crees que calificas y nadie te lo ha mencionado, pregúntalo directamente en tu próxima reunión.

Si ya estás en el tribunal de vivienda: HRA

Con un caso de desalojo activo puedes empezar el trámite con HRA mientras el caso sigue, además de Homebase. Puedes usar ACCESS HRA para tu caso y documentos, o ir a un Centro de Acceso a Beneficios; llama al 311 para la dirección. Lleva el número de tu caso judicial, los papeles del desalojo y la prueba de ingresos. El tribunal avanza rápido; no esperes a la fecha de la audiencia. Muchos casos se resuelven combinando CityFHEPS con un One-Shot Deal (en inglés) para los atrasos.

Las dos cartas que recibes

Sabrás que puedes ser elegible "cuando reciba las cartas del DSS de su trabajador social". Son dos, y tienen usos distintos.

La Carta de búsqueda de vivienda (shopping letter). Es la que puedes mostrar a arrendadores y corredores. Dice el alquiler máximo que CityFHEPS permitirá para el tamaño de tu grupo familiar y el tipo de vivienda (apartamento, habitación o SRO), los documentos que el arrendador o corredor debe entregar, y los incentivos económicos a los que pueden acceder. Es válida por 120 días; la fecha de vencimiento aparece en la carta. Solo la reciben quienes buscan una vivienda nueva.

La Carta de aporte del grupo familiar. Esta es solo para ti: "No está destinada a compartirse con posibles arrendadores o brókeres." Muestra el posible subsidio de CityFHEPS, el cálculo de cuánto tendrías que pagar tú (tu "aporte del grupo familiar"), los ingresos que el DSS tiene registrados y por qué te consideran potencialmente elegible. Revísala. Si los ingresos están mal, el aporte final que te corresponda será distinto, y ese aporte final llega en la carta de aprobación.

Recibir las cartas no es la aprobación. El DSS lo repite en ambos documentos: solo significa que eres "potencialmente elegible". La decisión final se toma cuando ya encontraste una vivienda y tu trabajador social presentó el paquete. Nuestra guía de la carta de búsqueda (en inglés) explica cómo leerla línea por línea.

Si quieres quedarte en tu apartamento actual

No todos los que aplican quieren mudarse. Si tu meta es quedarte donde vives y ponerte al día, tu trabajador social "lo ayudará a presentar una solicitud para CityFHEPS ante el DSS, que incluirá su elegibilidad, la documentación del desalojo y la documentación de los atrasos". En ese caso recibes solo la Carta de aporte del grupo familiar, no la de búsqueda. La aprobación depende de que tu apartamento cumpla los requisitos del programa, de la cantidad de atrasos y de que cumplas los criterios generales.

Cuánto paga CityFHEPS en 2026

Los estándares de pago son el alquiler máximo que el DSS aprobará, con todos los servicios incluidos, para paquetes presentados desde el 1 de marzo de 2026 o contratos que empiecen el 1 de abril de 2026 o después. El DSS asigna "una habitación/área para dormir por cada dos personas".

Cuatro reglas que salen de la misma tabla:

• Si pagas algún servicio, el máximo baja. El DSS "no pagará la cantidad de un apartamento con servicios públicos si estos no los proporciona el arrendador", y "no se permiten acuerdos por separado con el arrendador" para compensar la diferencia.
• Si alquilas más pequeño de lo que dice tu carta, HRA paga el máximo del apartamento que alquilas, no el de la carta.
• Si alquilas más grande, puedes hacerlo siempre que el alquiler quepa en el máximo del tamaño que te corresponde.
• Una habitación individual dentro de un apartamento está disponible para hogares de no más de dos adultos, con un máximo de $1,100 al mes dentro de la ciudad.

Como en la Sección 8, el alquiler también debe pasar una "prueba de razonabilidad": no puede ser mayor que el de unidades comparables en el barrio. Y tu parte se calcula según el tamaño de tu hogar y los ingresos de cada integrante; el DSS te envía un aviso con cuánto paga el programa y cuánto pagas tú.

Estos números bajaron respecto a 2025, así que una carta emitida antes del cambio puede mostrar otra cifra. Si te mudas fuera de la ciudad pero dentro del estado, aplican montos distintos, publicados en la página de documentos de CityFHEPS.

Qué pasa después de la aprobación

• Búsqueda. Con la carta en mano, buscas tú. Nuestra guía de apartamentos que aceptan vouchers en Nueva York explica dónde y cómo.
• Paquete. Cuando encuentras la vivienda, avisas a tu trabajador social, que presenta la solicitud y los documentos al DSS. El arrendador entrega su parte del paquete.
• Revisión. El DSS revisa elegibilidad, el apartamento y la razonabilidad del alquiler.
• Pago. Aprobado el contrato, "el DSS expedirá un cheque a su arrendador cada mes por la parte de su alquiler de CityFHEPS". Tú pagas tu aporte.
• Depósito. "Su arrendador no puede pedirle que pague un depósito de seguridad porque el DSS le está dando un vale de garantía." Si te lo piden, avisa a tu trabajador social de inmediato. Tampoco puede pedirte más que la diferencia entre el alquiler y lo que paga HRA.
• Renovación anual. El subsidio dura un año a la vez y "generalmente permite hasta cuatro renovaciones anuales", cinco años en total, con extensiones por motivo justificado. El límite de cinco años no aplica si el hogar incluye a alguien de 60 años o más o a un adulto con beneficios federales por discapacidad. Nuestra guía cómo renovar CityFHEPS explica el proceso.

Si un arrendador dice que no acepta CityFHEPS

El DSS lo pone en su propio documento: "Los arrendadores/brókeres no pueden negarse a alquilarle una vivienda por el hecho de que usted reciba CityFHEPS. Esto se llama discriminación por 'fuente de ingresos' y es ilegal en la ciudad de Nueva York." El número que da el DSS es el de la Comisión de Derechos Humanos de NYC: 212-416-0197. Guarda el anuncio, los mensajes y la fecha, y sigue buscando mientras la queja avanza.

Errores que retrasan la aprobación

• Buscar la solicitud en línea y esperar. No existe. El tiempo que pasas buscándola es tiempo que Homebase podría estar usando.
• Rechazar otros beneficios. Si te ofrecen otro beneficio para el que eres elegible, tienes que aceptarlo; es un requisito del programa.
• Una sanción abierta en Asistencia en Efectivo. Resuélvela en el Centro de Acceso a Beneficios antes; sin eso no hay CityFHEPS.
• Dejar vencer la carta. Vale 120 días. Pide la renovación antes del vencimiento si sigues buscando.
• Acuerdos por fuera con el arrendador. Pagar servicios "por debajo de la mesa" para que el alquiler quepa en la tabla está prohibido y puede costarte el subsidio.
• Mudarte al lugar donde vivías hace menos de un año, si sales de un albergue. El DSS no lo aprueba.

Preguntas frecuentes

¿Puedo solicitar CityFHEPS en línea? No. Si vives en la comunidad, se solicita a través de una oficina de Homebase; si estás en un albergue, a través de tu especialista de vivienda o administrador de casos; si estás en el tribunal, también con HRA. ACCESS HRA sirve para tu caso y documentos, no para una solicitud abierta de CityFHEPS.

¿Cuál es el límite de ingresos para CityFHEPS? Ingresos brutos de hasta el 200% del nivel federal de pobreza para entrar al programa, según el DSS. Para renovar, el límite sube al 80% del ingreso medio del área. Pide a tu trabajador social la cifra en dólares para el tamaño de tu hogar.

¿Tengo que estar en un albergue para recibir CityFHEPS? No. Las familias en la comunidad que enfrentan un desalojo (o fueron desalojadas en el último año) y cumplen una condición adicional califican a través de Homebase, igual que los veteranos en riesgo, los hogares con Pathway Home y los remitidos por un programa calificado.

¿Cuánto paga CityFHEPS en 2026? Hasta $2,604 por un estudio, $2,734 por una habitación, $2,997 por dos, $3,753 por tres y $4,077 por cuatro habitaciones, con todos los servicios incluidos, para paquetes presentados desde el 1 de marzo de 2026.

¿Qué es la Carta de búsqueda de vivienda? El documento del DSS que dice que eres potencialmente elegible y el alquiler máximo para tu hogar. Vale 120 días y se puede mostrar a arrendadores y corredores. No es la aprobación final.

¿Tengo que pagar depósito o comisión de corredor? No. El DSS le da al arrendador un vale de garantía en lugar del depósito, y con CityFHEPS HRA paga la comisión del corredor. Si te piden dinero, avisa a tu trabajador social.

¿Puedo usar CityFHEPS fuera de la ciudad de Nueva York? Sí, en cualquier lugar del estado de Nueva York, con estándares de pago distintos a los de la ciudad. Una habitación individual o un SRO solo dentro de los cinco condados.

¿Cuánto dura CityFHEPS? Un año a la vez, con hasta cuatro renovaciones (cinco años), más extensiones por motivo justificado. Sin límite de tiempo si el hogar incluye a alguien de 60 años o más o a un adulto con beneficios federales por discapacidad.

Contactos

• 311: pide tu oficina de Homebase o el Centro de Acceso a Beneficios más cercano; di "español" para un intérprete
• DSS OneNumber: 718-557-1399, lunes a viernes de 8 AM a 5 PM
• ACCESS HRA: a069-access.nyc.gov/accesshra
• Comisión de Derechos Humanos de NYC (discriminación por fuente de ingresos): 212-416-0197
• Documentos oficiales en español: página de documentos de CityFHEPS

Más guías en español: todas nuestras publicaciones en español.

---

¿Ya tienes tu Carta de búsqueda de vivienda? Busca apartamentos que aceptan CityFHEPS de propietarios que ya trabajan con el programa.

¿Eres arrendador? Publica tu propiedad gratis y llega a inquilinos cuya renta paga directamente la ciudad.